ご注文の流れ
pieniオンラインでのご注文は24時間年中無休で受け付けております。
お問い合わせへの対応、発送作業は平日10時〜18時に行っております。
※土日祝、年末年始、その他不定でのお休みがございます。カレンダーをご確認ください。
※時間外のお問い合わせは翌営業日に返信させていただきます。

  1.  ショッピングカートに商品を入れる
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  8.  ご注文完了
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※ご注文完了メールが届かない場合「迷惑メール」と判断されている可能性がございます。
【info@pieni-baby.com】からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

お支払い方法
  1.  クレジットカード(VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club)
  2.  PayPal
  3.  銀行振込(振込手数料はお客様のご負担となります)

※クレジットカードとPaypalは商品注文確定時にお支払いが確定します。
※銀行振込はご注文確定後、ご注文完了メールに記載の指定口座へ一週間以内のご入金をお願いいたします。
それ以降でご入金が確認されず、ご連絡が取れない場合、キャンセル扱いとさせて頂きます。

発送について

■ お届け日数:ご注文確定後、通常3〜5営業日程で発送いたします。
※土日祝、年末年始、その他不定でのお休みがございます。カレンダーをご確認ください。

■ 配送地域:配送は、日本国内に限らせていただきます。海外への発送はいたしかねます。

■ 配送業者:日本郵便、ヤマト運輸 ※業者の都合により変更する場合がございます

■ 配送日指定:お届け日のご指定はできません

■ 配送料金:お買い上げ金額が 税込10,000円以上で送料無料 となります。

※お届け先が2か所以上になる場合は別々にご注文ください。それぞれにつき送料を頂戴いたします。
※3点以下で税込10,000円以上のお客様はクリックポストでの配送が無料となります。

①【商品3点まで】クリックポスト全国一律 300円(追跡あり)

例)お食事用スタイ1点+ポーチ2点
例)ギフトセット1点+ポーチ1点(ギフトセットは商品数2点扱いとなります)
※ラッピングは商品点数に含まれません。
※概ね差出日の翌日から翌々日に郵便受けへお届けします。お届け日のご指定はできません。
お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。差出時刻によっても異なる場合があります。

②【商品4点以上】ヤマト運輸宅急便 1000円(北海道1300円、沖縄1500円)

例)お食事用スタイ2点+ポーチ2点
例)ギフトセット1点+スタイ1点+ポーチ1点(ギフトセットは商品数2点扱いとなります。配送先が別れる場合は別々にご注文ください)
例)ギフトセット2点
※ラッピングは商品点数に含まれません。
※お届け日のご指定はできません。時間帯のみご指定可能です。
※商品3点以下でも、宅急便ご希望の方は選択いただけます。宅急便料金が適用されます。

ギフトにつきまして
ギフト用のラッピングをご用意しております。ご希望の方は(商品1点あたりにつきラッピング1点を)カートにお入れ下さい。

複数の商品を一緒にご注文のお客様で、ご自宅用とギフト用が混在する場合は、ラッピングご希望のアイテムのみ備考欄にご記入下さい。
配送先が分かれる場合は、お手数ですが別途ご注文頂きますようお願い致します。

※ブルーとピンクのラッピング紐をご用意しております。どちらが良いかご希望がある際は、備考欄にご記入下さい。(今後カラーや仕様等が変わる場合がございますので、予めご了承下さい。)指定ない場合はこちらにお任せ下さい。

※ご出産祝いに使用頂ける〝hello baby”のタグもご用意しております。ご希望の方は備考欄にご記入下さい。

※ショッピングバッグのご用意はございませんのでご了承下さい。

※クリックポストの場合クリックポスト専用箱での発送となります。

各種発行につきまして

■納品書

環境への配慮及び、お客様の個人情報保護の取り組みのため、「お買い上げ明細書(納品書)のペーパーレス化 」を実施しています。
ご不便をおかけしますが、なにとぞご理解下さいますようお願い致します。

注文内容はご注文後、当ショップからお送りしております「ご注文確認メール」にて、ご確認下さいますようお願い致します。
ご購入前に「 ドメイン指定解除 」 や「 迷惑メールフォルダ 」 の設定をご確認頂き、当ショップからのメールを「指定受信」して頂くようお願い致します。
pieniメールアドレス:info@pieni-baby.com
※万が一メールが届かない場合はお問い合わせよりご連絡下さい。

■お買い上げ明細書

ご希望のお客様へは、お買い上げ明細書を同梱致します。
ご購入時、ショッピングカートページ下部の備考欄に「明細書希望」とご入力下さい。
※発送完了後の明細書の発行、および商品との別郵送は承っておりません。

■領収書

【クレジットカード決済のお客様】
お客様のお支払いに関する直接の契約先は、各クレジットカード会社となりますので、ご利用のカード会社から発行される利用明細書が正式な領収書となります。
こちらで発行させていただく場合は、重複発行となりますので「クレジットカード支払い」と明記して発行させていただきます。

ご入用の際は注文時、カート内備考欄にて「領収書希望」とご入力頂き、「宛名、品名」をご指示ください。
指定がない場合は注文時にご入力いただいた「氏名」宛、品名には「お食事用スタイ」などの商品名目を記入させて頂きます。

キャンセル・返品
■ ご注文確定後のキャンセル、お客様都合によるご返品・ご返金は、一切お断りさせて頂きます。

■ 商品の検品を行い、万全を期して出荷しておりますが、万が一商品に欠陥、誤配送があった場合は返品もしくは交換の対応をさせて頂きます。
お手数をお掛けしますが、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームから、または下記メール宛にご連絡頂きますようお願いいたします。
メールでのお問い合わせ:info@pieni-baby.com

お問い合わせ

お問い合わせやご要望はこちらのフォームまでお願いいたします。

営業時間は平日10時〜18時となっております。
※土日祝、年末年始、その他不定でのお休みがございます。
※時間外のお問い合わせは翌営業日に返信させていただきます。